Удаление аккаунта QazDriver

Удаление через этот сайт

Укажите номер телефона своего аккаунта QazDriver. Перед отправкой кода проверяется наличие аккаунта: для неизвестного номера код не отправляется.

Получите код в WhatsApp или SMS, введите его в форму, затем отдельно нажмите «Да, удалить аккаунт». Код действует 5 минут. До окончательного подтверждения аккаунт не удаляется. Установка приложения не нужна.

Удаление в приложении

В QazDriver откройте меню → Профиль → Удалить аккаунт и подтвердите действие. Выход из аккаунта и удаление приложения с телефона не удаляют серверный аккаунт.

Что удаляется сразу

После окончательного подтверждения прекращается доступ на всех устройствах: отзываются сессии и токены обновления. Очищаются телефон, имя, ссылка на аватар, водительская анкета и сведения об автомобиле; активные публикации отменяются.

Из собственных объявлений и связанных договорённостей очищаются комментарии и снимки адресов подачи и назначения. Удаляются коды подтверждения с номером и ожидающие уведомления этому аккаунту. Повторная регистрация того же номера создаёт новый аккаунт и не восстанавливает удалённый профиль.

Фото и документы

Аватар, фото прав, автомобиля, свидетельства о регистрации и салона становятся недоступными и отмечаются для физического удаления. Фоновая очистка запускается раз в минуту, обрабатывает ограниченное число файлов и повторяет неудачные удаления.

Обычно очистка занимает несколько минут; верхний гарантированный срок сейчас не установлен и при сбоях или очереди может увеличиваться. Сообщение об успешном удалении аккаунта подтверждает очистку профиля и закрытие доступа, а не мгновенное стирание каждого файла.

Какие записи сохраняются и на какой срок

Сохраняются записи заказов, договорённостей, попыток связи и ответов, их внутренние идентификаторы, города, даты, суммы, статусы и служебные события. Завершённые поездки не удаляются и не меняют дату завершения. Прямые поля профиля, комментарии и адреса очищаются, но оставшиеся сведения могут позволять косвенное сопоставление и не объявляются полностью анонимными.

Автоматический срок удаления этих записей сейчас не установлен: они сохраняются без фиксированного периода удаления. Обращения в поддержку и журналы действий также не имеют утверждённого общего срока; они могут содержать сведения, предоставленные в обращении. Основания и необходимость дальнейшего хранения, а также отдельное удаление данных уточняйте у оператора по email.

Для защиты от повторных запросов остаются краткоживущие хешированные лимиты отправки кодов и подтверждение факта удаления. Служебная очистка убирает истёкшие записи; удаление аккаунта не сбрасывает действующую 30-минутную блокировку отправок.

Резервные копии

Ранее созданные резервные копии базы и файлов могут содержать данные до удаления. Они не используются для обычной работы приложения. Автоматический цикл удаления старых копий сейчас не настроен, фиксированный срок их хранения не утверждён; нельзя обещать, что данные исчезнут из каждой копии за 30 дней.

Если потребуется восстановление из копии, оператор должен повторно применить подтверждённые удаления до возобновления обработки данных. За отдельным запросом об удалении сведений из копий обращайтесь по email.

Если нет доступа к номеру или нужна помощь

Напишите ИП ADA Technologies на dastan_ermaganbet@mail.ru с темой «QazDriver — удаление аккаунта». Оператор проверит принадлежность аккаунта и сообщит результат и применимые условия хранения. Не отправляйте коды подтверждения, пароли или банковские реквизиты.